Regulamin

1. Preambuła

Firma Jarema Akryl opracowała platformy komunikacyjne (nazywane dalej „HelpMyCar”, „Platforma”, HelpMyCar Serwis”) umożliwiające:

1. Wzajemne świadczenie pomocy drogowej, dostępną w postaci aplikacji na urządzenia mobilne, której przedmiotem jest umożliwienie nawiązywania kontaktu pomiędzy kierowcami potrzebującymi doraźnej pomocy serwisowej (naprawa pojazdu, dowóz paliwa itp.) a innymi kierowcami mogącymi udzielić takiej, oczekiwanej pomocy.

2. Wykonywanie ściśle określonych usług serwisowych przez profesjonalne serwisy samochodowe dostępną w postaci aplikacji na urządzenia mobilne, której przedmiotem jest umożliwienie nawiązywania kontaktu pomiędzy kierowcami potrzebującymi zlecić serwis pojazdu a warsztatami mogącymi taką usługę wykonać.

Przedmiotem niniejszego Regulaminu jest zdefiniowanie zasad dostępu oraz użytkowania Platformy. Prosimy o dokładne zapoznanie się z nimi. HelpMyCar nie jest stroną jakichkolwiek porozumień, umów lub relacji umownych jakiejkolwiek natury pomiędzy Użytkownikami Platformy.

Klikając “Zaloguj się przez Facebook” lub “Zarejestruj się”, Użytkownik oświadcza, że zapoznał się i zaakceptował niniejszy Regulamin.

2. Definicje

Na potrzeby niniejszego Regulaminu określono następujące definicje:

1. “HelpMyCar”, “Platforma” ma znaczenie określone w Artykule 1 pkt 1 powyżej;

2. “HelpMyCar Serwis” ma znaczenie określone w Artykule 1 pkt 2 powyżej

3. “Regulamin” oznacza niniejszy Regulamin;

4. „Użytkownik” – pełnoletnia osoba fizyczna, prowadząca działalność gospodarczą, osoba prawna, jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, która uzyskała prawo do korzystania i zarządzania Kontem w zasobach Serwisu, po zaakceptowaniu postanowień niniejszego Regulaminu. W zależności od sytuacji ten sam Użytkownik może być:

(i) „Użytkownik potrzebujący” oznacza Użytkownika korzystającego z Platformy w celu wezwania określonego rodzaju pomocy w zamian za rozliczenie zaproponowanych przez Użytkownika pomagającego kosztów.

(ii) „Użytkownik pomagający” oznacza Użytkownika korzystającego z Platformy w celu oferowania innym użytkownikom pomocy w zamian za rozliczenie przez Użytkownika potrzebującego zaproponowanych przez siebie kosztów.

5. „Serwis” – zorganizowane przedsiębiorstwo prowadzone w dowolnej formie prawnej, posiadające stałe miejsce prowadzenia działalności, wystawiające paragony fiskalne, faktury VAT. Serwisem nie może być działalność niezarejestrowana, prowadzona dorywczo.

6. “Konto” oznacza narzędzie, za pomocą którego Platforma umożliwia Użytkownikowi korzystanie z zasobów Platformy,

7. “Konto w serwisie Facebook” ma znaczenie określone w Artykule 4b.2(ii) poniżej;

8. „Rejestracja” – założenie przez Użytkownika Konta w aplikacji Platformy HelpMyCar, lub Serwisu Konta w aplikacji Platformy HelpMyCar Serwis, oraz zaakceptowanie przez Użytkownika postanowień niniejszego Regulaminu,

9. „Pojazdy” – wprowadzone przez Użytkownika Konta w aplikacji Platformy HelpMyCar dane identyfikujące posiadane pojazdy, którym Użytkownik może świadczyć Oferty pomocy, bądź dla których Użytkownik może generować Wezwania pomocy,

10. „Wezwanie pomocy” oznacza ogłoszenie o awarii pojazdu i zakresie określonego w tym wezwaniu zamieszczone przez Użytkownika potrzebującego;

11. „Oferta pomocy” oznacza zgłoszenie wykonania określonej w Wezwaniu pomocy usługi, zawierającej przewidywany czas dojazdu, przewidywany czas usunięcia awarii i koszt tej usługi;

12. „Wezwanie serwisowe” oznacza ogłoszenie o awarii pojazdu i zakresie określonego w tym wezwaniu zamieszczone przez Użytkownika potrzebującego kierowane wyłącznie do Serwisu

13. ‘Oferta serwisowa” oznacza zgłoszenie wykonania określonej w Wezwaniu serwisowym usługi, zawierającej termin i koszt tej usługi;

14. „Cena za usługę” znaczenie określone w Artykule 7b;

15. “Rozliczenie kosztów” oznacza, w odniesieniu do określonego Wezwania pomocy lub Wezwania serwisowego, sumę pieniędzy wymaganą przez Serwis lub Użytkownika pomagającego i zaakceptowaną przez Użytkownika potrzebującego jako jego należność za udzieloną pomoc lub naprawę;

16. “Usługi” oznaczają wszystkie usługi świadczone przez HelpMyCar za pośrednictwem Platformy;

17. “Informacje Użytkownika” mają znaczenie określone w Art 12 b poniżej;

18. Właściciel – Jarema Akryl, z siedzibą ul. Rzeszowska 142, 36-060 Głogów Młp, NIP: PL813-184-69-31, REGON: 690670467, reprezentowana przez Mirosława Małek.

19. “Witryna internetowa” oznacza witrynę internetową dostępną pod adresem www.HelpMyCar.pl;

3. Rola HelpMyCar

a. Platforma stanowi dostępne w wirtualnej sieci narzędzie umożliwiające jej Użytkownikom nawiązanie kontaktu w celu udzielenia wzajemnej pomocy w zakresie usuwania drobnych usterek i awarii w posiadanych samochodach. Pomoc ta jest świadczona w oparciu o połączenie, wysłania do Użytkownika Wezwania pomocy oraz odpowiedzi – wysłania do Użytkownika wzywającego pomocy Oferty pomocy, które to wezwania generowane są przez Użytkowników na Platformie udostępnionej przez HelpMyCar.

b. Platforma stanowi dostępne w wirtualnej sieci narzędzie umożliwiające jej Użytkownikom nawiązanie kontaktu w celu udzielenia profesjonalnej pomocy w zakresie usuwania usterek i awarii w posiadanych samochodach. Pomoc ta jest świadczona w oparciu o połączenie, wysłanie do Serwisu Wezwania serwisowego oraz odpowiedzi – wysłania do Użytkownika Oferty serwisowej, które to wezwania generowane są przez Użytkowników na Platformie udostępnionej przez HelpMyCar.

c. Korzystając z Platformy i akceptując niniejszy Regulamin, Użytkownik uznaje, że HelpMyCar nie jest stroną jakiejkolwiek umowy zawieranej przez niego z innymi Użytkownikami w celach określonych powyżej.

d. HelpMyCar nie sprawuje żadnej kontroli oraz nie ma wpływu na zachowanie Użytkowników oraz pozostałych użytkowników Platformy. Nie jest właścicielem oraz nie prowadzi eksploatacji i serwisu pojazdów, nie zarządza pojazdami serwisowymi i nie oferuje żadnych usług serwisowych pojazdów.

e. Użytkownik aprobuje, że HelpMyCar nie kontroluje w żaden sposób prawidłowości, prawdziwości i rzetelności Wezwań pomocy, Wezwań serwisowych, Ofert pomocy i Ofert serwisowych oraz ich zgodności z obowiązującymi przepisami. Działając jedynie jako pośrednik w nawiązywaniu kontaktów pomiędzy użytkownikami Platformy, dotyczących publikacji ogłoszeń w zakresie pomocy w naprawach pojazdów, HelpMyCar nie świadczy żadnych usług serwisowych i nie prowadzi takiej działalności w ramach udostępnienia Platformy Użytkownikom – rola HelpMyCar jest ograniczona wyłącznie do zapewnienia dostępu do Platformy.

f. Użytkownicy działają wyłącznie na własną odpowiedzialność i we własnym zakresie.

g. Działając jedynie jako pośrednik, HelpMyCar nie ponosi żadnej odpowiedzialności za rzeczywiste wykonanie Oferty pomocy czy Oferty serwisowe, w tym w szczególności za:

(i) zamieszczenie przez Użytkownika w jego Wezwaniu lub Ofercie pomocy, serwisu nieprawdziwych informacji lub ich przekazanie w jakikolwiek inny sposób w odniesieniu do nich oraz ich warunków;

(ii) odwołania lub modyfikacje Wezwania lub Oferty pomocy, serwisu przez Użytkownika;

(iii) brak płatności Użytkownika potrzebującego za realizację Oferty pomocy czy Ofertę serwisu;

(iv) za zachowanie Użytkowników podczas wzajemnego świadczenia pomocy, serwisu przed nim lub po jego zakończeniu.

(v) okoliczności szczegółowo opisane w art. 12 do art. 14 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. z 2002 r., Nr 144, poz. 1204 ze zm.).

(vi) za niewykonanie lub nienależyte wykonanie usług z przyczyn leżących po stronie osób trzecich.

(vii) za następstwa wynikające z wystąpienia siły wyższej.

(viii) z tytułu naruszenia praw osób trzecich oraz wyrządzenia jakiejkolwiek szkody osobom trzecim na skutek, oraz w związku z działaniami prowadzonymi przez Użytkownika lub Serwis.

4. Rejestracja na Platformie i założenie Konta

a) Warunki rejestracji na Platformie

Platforma może być wykorzystywana przez osoby, które ukończyły 18 lat. Dokonanie rejestracji na Platformie przez osobę niepełnoletnią jest całkowicie zabronione. Poprzez dostęp, korzystanie lub rejestrację na Platformie Użytkownik oświadcza, że ma ukończone 18 lat.

b) Założenie Konta

Platforma umożliwia Użytkownikom zamieszczanie i wyświetlanie Wezwań pomocy, Wezwań serwisowych oraz wzajemną interakcję celem usunięcia awarii. Wezwania pomocy nie są wyświetlane przez osoby, które nie są zarejestrowane na Platformie. Wezwania serwisowe nie są wyświetlane przez osoby, które nie są zarejestrowane na HelpMyCar Serwis. Zamieszczenie Wezwania pomocy, serwisu lub złożenie Oferty pomocy, serwisu nie jest możliwe bez wcześniejszego założenia Konta i zostania Użytkownikiem lub Serwisem.
Aby założyć Konto Użytkownika, należy:

(i) wypełnić wszystkie obowiązkowe pola formularza rejestracji;

(ii) lub zalogować się do swojego konta w serwisie Facebook za pośrednictwem Platformy (dalej “Konto w serwisie Facebook”). Korzystając z tej funkcji Użytkownik wyraża zgodę na dostęp do informacji znajdujących się na koncie Użytkownika w serwisie Facebook przez Platformę. HelpMyCar będzie posiadać uprawnienia do publikacji informacji na jego Koncie. Użytkownik może w dowolnej chwili usunąć powiązanie pomiędzy jego Kontem a Kontem w serwisie Facebook, korzystając z zakładki „Ustawienia” na swoim Koncie. Aby uzyskać więcej informacji dotyczących wykorzystywania danych pochodzących z twojego Konta w serwisie Facebook, należy zapoznać się z postanowieniami naszej Polityki Prywatności, jak również polityką prywatności serwisu Facebook.

(iii)przeczytać i zaakceptować niniejszy Regulamin oraz Politykę Prywatności.

3. Użytkownik zobowiązany jest do podania prawdziwych i kompletnych danych pod rygorem odmowy Rejestracji i udzielenia dostępu do zasobów Platformy HelpMyCar albo jego zablokowania i wypowiedzenia umowy z winy Użytkownika,

4. Użytkownik zobowiązuje się do zachowania w poufności hasła wybranego podczas zakładania Konta oraz nieujawniania go osobom trzecim. W razie utraty lub ujawnienia swojego hasła, Użytkownik jest zobowiązany do natychmiastowego zawiadomienia o tym HelpMyCar. Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za wykorzystanie jego Konta przez jakiekolwiek strony trzecie, chyba że skutecznie zawiadomił HelpMyCar o jego utracie, niedozwolonym wykorzystaniu, lub ujawnieniu swojego hasła osobie trzeciej.

5. Użytkownik zobowiązuje się, że nie będzie zakładał lub wykorzystywał – posługując się personaliami własnymi, lub osoby trzeciej – żadnych innych Kont, niż utworzone pierwotnie.

6. Aby założyć Konto Serwis, należy:

(i) wypełnić wszystkie obowiązkowe pola formularza rejestracji.

(ii) przeczytać i zaakceptować niniejszy Regulamin oraz Politykę Prywatności.

7. Serwis zobowiązany jest do podania prawdziwych i kompletnych danych pod rygorem odmowy Rejestracji i udzielenia dostępu do zasobów Platformy HelpMyCar Serwis albo jego zablokowania i wypowiedzenia umowy z winy Serwisu,

8. Serwis zobowiązuje się do zachowania w poufności hasła wybranego podczas zakładania Konta oraz nieujawniania go osobom trzecim. W razie utraty lub ujawnienia swojego hasła, Serwis jest zobowiązany do natychmiastowego zawiadomienia o tym HelpMyCar. Serwis ponosi pełną odpowiedzialność za wykorzystanie jego Konta przez jakiekolwiek strony trzecie, chyba że skutecznie zawiadomił HelpMyCar o jego utracie, niedozwolonym wykorzystaniu, lub ujawnieniu swojego hasła osobie trzeciej.

9. Serwis zobowiązuje się, że nie będzie zakładał lub wykorzystywał – posługując się personaliami własnymi, lub osoby trzeciej – żadnych innych Kont, niż utworzone pierwotnie.

c) Weryfikacja

W celu zapewnienia pełnej transparentności, wysokiego poziomu zaufania oraz prewencji lub wykrywania nadużyć i oszustw, HelpMyCar wykorzysta system weryfikacji danych zamieszczanych przez Użytkownika na jego Koncie. W szczególności dotyczy to zamieszczanego numeru telefonu lub adresu e-mail.
Użytkownik, Serwis jest świadomy i akceptuje, że jakiekolwiek odniesienia na Platformie lub w ramach Usług do „zweryfikowanych” informacji lub podobnego rodzaju wyrażenia oznaczają jedynie, że dany Użytkownik pozytywnie przeszedł procedurę weryfikacji na Platformie lub w ramach Usług, w celu przekazania bardziej szczegółowych informacji na jego temat innym Użytkownikom, pomiędzy którym wystąpi usługa pomocy. HelpMyCar w żaden sposób nie gwarantuje prawdziwości, wiarygodności lub ważności informacji będących przedmiotem procedury weryfikacji.

5. Korzystanie z Usług

1. Social Assistance

a) Uproszczony schemat korzystania z platformy:

Rejestracja Użytkownika,
Rejestracja pojazdów Użytkownika,
Wezwanie pomocy – określenie usterki,
Oczekiwanie na oferty pomocy,
Akceptacja oferty pomocy,
Prezentacja nr telefonów Użytkownikowi potrzebującemu i pomagającemu (w celu doprecyzowania zakresu i warunków pomocy),
Zakończenie wezwania;
Ocena Użytkowników.

b) Zamieszczanie Wezwań pomocy

1. Użytkownik, z zastrzeżeniem spełnienia poniższych warunków, może tworzyć i zamieszczać na Platformie swoje Wezwania pomocy udostępniając informacje dotyczące marki pojazdu, nr rejestracyjnego pojazdu który uległ awarii, lokalizacji oraz rodzaju awarii swojego pojazdu.

2. Użytkownik może zamieszczać Wezwania pomocy jedynie, jeśli spełnia łącznie wszystkie określone poniżej warunki:

(i) zamieszcza Wezwania pomocy dotyczące wyłącznie pojazdów, których jest właścicielem lub z których korzysta za wyraźną zgodą ich właściciela;

(ii) pojazd stanowi przedmiot ważnej polisy ubezpieczeniowej dotyczącej ubezpieczenia osób trzecich;

(iii) zamieścił w profilu osobowym swoje prawidłowe dane, w szczególności nr telefonu;

(iv) zamieścił w profilu pojazdu prawidłowe dane techniczne i eksploatacyjne;

(v) nie zamierza zamieścić innego Wezwania pomocy dotyczącego tej samej awarii w tym samym czasie na Platformie HelpMyCar za pomocą konta innego Użytkownika,

(vi) korzysta z pojazdu spełniającego wszystkie obowiązujące przepisy prawa i praktyki, a w szczególności posiadającego ważne badanie techniczne;

(vii) posiada w gotówce środki pieniężne umożliwiające pokrycie zwrotu kosztów poniesionych przez Użytkownika świadczącemu pomoc za wyświadczoną usługę Użytkownikowi pomagającemu;

3. Użytkownik potrzebujący ponosi we własnym zakresie pełną odpowiedzialność za treść Wezwania pomocy zamieszczanego na Platformie. W związku z powyższym, Użytkownik potrzebujący oświadcza, że wszystkie informacje zamieszczone w jego Wezwaniu pomocy są prawidłowe i prawdziwe oraz zobowiązuje się do bezzwłocznego rozliczenia zrealizowanej Oferty pomocy Użytkownikowi pomagającemu na warunkach określonych w zaakceptowanej ofercie.

4. Wezwanie pomocy zamieszczone przez Użytkownika zostanie zamieszczone na Platformie i będzie w ten sposób widoczne dla innych Użytkowników pod warunkiem, że to wezwanie jest zgodne z niniejszym Regulaminem. HelpMyCar zastrzega sobie prawo – na podstawie wyłącznie własnej decyzji i bez konieczności jakiegokolwiek wcześniejszego zawiadomienia – odmowy zamieszczenia lub usunięcia w dowolnej chwili jakiegokolwiek Wezwania pomocy niespełniającego warunków niniejszego Regulaminu lub jeżeli uważa, że przynosi ono jakiekolwiek szkody dla wizerunku HelpMyCar, Platformy, Usług bądź innych Użytkowników.

5. HelpMyCar zastrzega sobie także prawo – na podstawie wyłącznie własnej decyzji i bez konieczności jakiegokolwiek wcześniejszego zawiadomienia usunięcie dostępu, bez odszkodowania, Użytkownikowi, który dopuścił się naruszenia niniejszego regulaminu.

6. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że kryteria brane pod uwagę w zakresie klasyfikacji, zwłoki w czasie, oraz kolejności wyświetlania Wezwań pomocy zależą tylko i wyłącznie od decyzji HelpMyCar.

c) Zamieszczanie Ofert pomocy

Użytkownik, z zastrzeżeniem spełnienia poniższych warunków, może tworzyć i zamieszczać na Platformie swoje Oferty pomocy podając informacje dotyczące czasu dojazdu, czasu naprawy i proponowanego kosztu za wykonanie usługi.
Generalną zasadą określania proponowanego kosztu za wykonaną usługę, jest określenie jedynie wysokości kosztu za wykonaną pracę oraz dojazdu do pojazdu Użytkownika Potrzebującego. Wartość ta nie uwzględnia kosztów materiałów, paliwa, płynów, olei, podzespołów czy części zamiennych. Rodzaj oraz ilość potrzebnych materiałów powinien zostać określony i zaakceptowany przez Użytkownika Potrzebującego podczas kontaktu telefonicznego po przyjęciu oferty pomocy, np.:

(i) Dostawa paliwa – cena zawiera jedynie koszt dojazdu do pojazdu Użytkownika, koszt paliwa MUSI być ustalony dodatkowo pomiędzy Użytkownikami telefonicznie (rodzaj i ilość dostarczanego paliwa)

(ii) Płyny eksploatacyjne – cena zawiera jedynie koszt dojazdu do pojazdu Użytkownika, koszt płynów MUSI być ustalony dodatkowo pomiędzy Użytkownikami telefonicznie (rodzaj – olej lub płyny oraz ilość tych płynów)

(iii) Holowanie – cena zawiera jedynie koszt dojazdu do holowanego pojazdu, koszt holowania np. stawka za km MUSI być ustalony dodatkowo pomiędzy Użytkownikami.

3. Użytkownik może zamieszczać Oferty pomocy jedynie, jeśli spełnia łącznie wszystkie określone poniżej warunki:

(i) ma ukończony 18 rok życia i niczym nieograniczoną, pełną zdolność do czynności prawnych;

(ii) posiada ważne prawo jazdy;

(iii) pojazd, którym się porusza posiada aktualne i opłacone ubezpieczenie OC;

(iv) zamieścił w profilu osobowym swoje prawidłowe dane, w szczególności nr telefonu

(v) nie zamierza zamieścić i nie zamieści innej Oferty pomocy dotyczącej tej samej awarii, innych awarii innych Użytkowników w tym samym czasie na Platformie HelpMyCar za pomocą konta innego Użytkownika;

(vi) korzysta z pojazdu znajdującego się w dobrym stanie technicznym, spełniającego wszystkie obowiązujące przepisy prawa i praktyki, a w szczególności posiadającego ważny certyfikat kontroli technicznej (potwierdzający, że pojazd nadaje się do jazdy);

(vii) nie ma żadnych przeciwwskazań medycznych w odniesieniu do prowadzenia pojazdów;

4. HelpMyCar zastrzega sobie także prawo – na podstawie wyłącznie własnej decyzji i bez konieczności jakiegokolwiek wcześniejszego zawiadomienia usunięcie dostępu, bez odszkodowania, Użytkownikowi, który dopuścił się naruszenia postanowień niniejszego regulaminu.

5. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że kryteria brane pod uwagę w zakresie klasyfikacji, zwłoki w czasie, oraz kolejności wyświetlania Ofert pomocy zależą tylko i wyłącznie od decyzji HelpMyCar.

6. Użytkownik ponosi we własnym zakresie pełną odpowiedzialność za wykonanie usługi zgodnej z zamieszczoną Ofertą pomocy na Platformie. W związku z powyższym, Użytkownik oświadcza, że wszystkie informacje zamieszczone w jego Ofercie pomocy są prawidłowe, prawdziwe oraz zobowiązuje się do jej realizacji zgodnie z Ofertą pomocy zamieszczoną na HelpMyCar.

d) Warunki korzystania z Usług na rzecz osób trzecich

Korzystanie z Usług – zarówno w charakterze Użytkownika potrzebującego jak i Użytkownika pomagającego – ma charakter imienny. Dane Użytkowników muszą odpowiadać informacji dotyczących ich tożsamości, danych kontaktowych przekazanych HelpMyCar

2. Serwis

a) Uproszczony schemat korzystania z platformy:

a. Rejestracja Użytkownika,

b. Rejestracja pojazdów Użytkownika,

c. Wezwanie serwisowe – określenie usterki wg listy wyboru,

d. Oczekiwanie na oferty serwisowe,

e. Akceptacja oferty serwisowej,

f. Prezentacja nr telefonów Użytkownikowi potrzebującemu i Serwisowi (w celu doprecyzowania zakresu i warunków serwisu),

g. Zakończenie wezwania,

h. Ocena Użytkowników.

b) Zamieszczanie Wezwań serwisowych

1. Użytkownik, z zastrzeżeniem spełnienia poniższych warunków, może tworzyć i zamieszczać na Platformie swoje Wezwania serwisowe udostępniając informacje dotyczące marki pojazdu, nr rejestracyjnego pojazdu który uległ awarii oraz rodzaju awarii swojego pojazdu.

2. Użytkownik może zamieszczać Wezwania serwisowe jedynie, jeśli spełnia łącznie wszystkie określone poniżej warunki:

(i) zamieszcza Wezwania serwisowe dotyczące wyłącznie pojazdów, których jest właścicielem lub z których korzysta za wyraźną zgodą ich właściciela;

(ii) pojazd stanowi przedmiot ważnej polisy ubezpieczeniowej dotyczącej ubezpieczenia osób trzecich;

(iii) zamieścił w profilu osobowym swoje prawidłowe dane, w szczególności nr telefonu;

(iv) zamieścił w profilu pojazdu prawidłowe dane techniczne i eksploatacyjne tego pojazdu;

(v) nie zamierza zamieścić innego Wezwania serwisowego dotyczącego tej samej awarii w tym samym czasie na Platformie HelpMyCar za pomocą konta innego Użytkownika,

(vi) korzysta z pojazdu spełniającego wszystkie obowiązujące przepisy prawa i praktyki, a w szczególności posiadającego ważne badanie techniczne;

(vii) posiada środki pieniężne umożliwiające rozliczenie z Serwisem wykonanej usługi;

3. Użytkownik potrzebujący ponosi we własnym zakresie pełną odpowiedzialność za treść Wezwania serwisowego zamieszczanego na Platformie. W związku z powyższym, Użytkownik potrzebujący oświadcza, że wszystkie informacje zamieszczone w jego Wezwaniu serwisowym są prawidłowe i prawdziwe oraz zobowiązuje się do bezzwłocznego rozliczenia zrealizowanej Oferty serwisowej Serwisowi na warunkach określonych w zaakceptowanej ofercie.

4. Wezwanie serwisowe zamieszczone przez Użytkownika zostanie zamieszczone na Platformie i będzie w ten sposób widoczne dla innych Użytkowników pod warunkiem, że to wezwanie jest zgodne z niniejszym Regulaminem. HelpMyCar zastrzega sobie prawo – na podstawie wyłącznie własnej decyzji i bez konieczności jakiegokolwiek wcześniejszego zawiadomienia – odmowy zamieszczenia lub usunięcia w dowolnej chwili jakiegokolwiek Wezwania serwisowego niespełniającego warunków niniejszego Regulaminu lub jeżeli uważa, że przynosi ono jakiekolwiek szkody dla wizerunku HelpMyCar, Platformy, Usług bądź innych Użytkowników.

6. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że kryteria brane pod uwagę w zakresie klasyfikacji, zwłoki w czasie, oraz kolejności wyświetlania Wezwań serwisowych zależą tylko i wyłącznie od decyzji HelpMyCar.

c) Zamieszczanie Ofert serwisowych

Serwis, z zastrzeżeniem spełnienia poniższych warunków, może tworzyć i zamieszczać na Platformie swoje Oferty serwisu podając informacje dotyczące terminu naprawy i proponowanego kosztu za wykonanie usługi.
Zasadą określania kosztorysu za wykonaną usługę, jest określenie wysokości kosztu za wykonaną pracę oraz uwzględnienie kosztów materiałów, paliwa, płynów, olei, podzespołów czy części zamiennych. Wartość ta odpowiada zakresowi Wezwania serwisowego. Możliwe, ewentualne prace dodatkowe, które mogą wyjść w trakcie procesu naprawy powinny zostać jasno określone w uwagach Oferty serwisowej.
Serwis może zamieszczać Oferty serwisowe jedynie, jeśli spełnia łącznie wszystkie określone poniżej warunki:

(i) zamieścił w profilu Serwisu swoje prawidłowe dane, w szczególności nr telefonu, lokalizację

(ii) spełnia warunki określone w Artykule 4

(iii) nie zamierza zamieścić i nie zamieści innej Oferty serwisowej dotyczącej tej samej awarii w tym samym czasie na Platformie HelpMyCar za pomocą konta innego Serwisu;

4. HelpMyCar zastrzega sobie także prawo – na podstawie wyłącznie własnej decyzji i bez konieczności jakiegokolwiek wcześniejszego zawiadomienia usunięcie dostępu, bez odszkodowania, Serwisowi, który dopuścił się naruszenia postanowień niniejszego regulaminu.

5. Serwis przyjmuje do wiadomości, że kryteria brane pod uwagę w zakresie klasyfikacji, zwłoki w czasie, oraz kolejności wyświetlania Ofert serwisowych zależą tylko i wyłącznie od decyzji HelpMyCar.

6. Serwis ponosi we własnym zakresie pełną odpowiedzialność za wykonanie usługi zgodnej z zamieszczoną Ofertą serwisu na Platformie. W związku z powyższym, Serwis oświadcza, że wszystkie informacje zamieszczone w jego Ofercie serwisowej są prawidłowe, prawdziwe oraz zobowiązuje się do jej realizacji zgodnie z Ofertą serwisową zamieszczoną na HelpMyCar.

d) Warunki korzystania z Usług na rzecz osób trzecich

Korzystanie z Usług – zarówno w charakterze Serwisu, Użytkownika potrzebującego – ma charakter imienny. Dane Użytkowników muszą odpowiadać informacji dotyczących ich tożsamości, danych kontaktowych przekazanych HelpMyCar.

6. System opinii

a) Zasada działania

HelpMyCar zachęca użytkowników do zamieszczania wzajemnych opinii dotyczących Serwisów, Użytkowników (pomagających, potrzebujących), z którymi został skojarzony przez Platformę w celu wezwania i otrzymania pomocy serwisowej.
Użytkownik nie może zamieszczać opinii dotyczących innych Użytkowników, z którymi nie został skojarzony przez Platformę.
Opinia zamieszczona przez Serwis lub Użytkownika lub dotycząca go recenzja zamieszczona przez innego Użytkownika – jeżeli dotyczy – jest widoczna i publikowana na Platformie w chwili składania lub przyjmowania Oferty pomocy.
W niektórych przypadkach Użytkownik może udzielić odpowiedzi na opinię zamieszczoną przez innego Użytkownika na jego profilu w terminie 14 dni od daty otrzymania tejże recenzji. Opinia oraz odpowiedź Użytkownika zostaną zamieszczone na jego profilu.

b) Moderacja

Serwis, Użytkownik uznaje i wyraża zgodę na fakt, że HelpMyCar zastrzega sobie prawo niezamieszczenia lub usunięcia dowolnych opinii, recenzji, pytań, komentarzy lub odpowiedzi, które uzna za niezgodne z postanowieniami niniejszego Regulaminu.

c) Ograniczenie

1. HelpMyCar zastrzega sobie prawo zawieszenia Konta Użytkownika lub Serwisu, ograniczenia jego dostępu do Usług lub rozwiązania stosunku prawnego obowiązującego na podstawie niniejszego Regulaminu w przypadku, jeśli jego opinie, recenzje, wpisy, komentarz będą niezgodne z postanowieniami niniejszego Regulaminu.

2. W/w zastrzeżenie dotyczy również w sytuacji zamieszczania w miejscu przewidzianym na recenzje i komentarze reklam, spamu, obraźliwych i wulgarnych wpisów.

7. Rozliczenia

a) Dostęp do Platformy i rejestracja na niej, a także publikowanie Wezwań pomocy, wyszukiwanie i wyświetlanie ich, oraz zamieszczanie Ofert pomocy jest bezpłatne. Niemniej jednak, dopuszczalne jest wprowadzenie za wcześniejszym ogłoszeniem usług płatnych dla określonych grup Użytkowników.

b) Cena za Usługi

Właściciel HelpMyCar wyłącznie kojarzy Użytkowników, Serwisy pomiędzy sobą i nie jest w żaden sposób odpowiedzialny za sumienność, rzetelność i prawidłowość jakichkolwiek rozliczeń pomiędzy Użytkownikami Platformy. Jednocześnie HelpMyCar nie może być pociągany do jakiejkolwiek odpowiedzialności z tego tytułu.
Wartość pomocy wyrażona w złotych polskich (PLN) jest określona przez Użytkownika pomagającego lub Serwis na jego wyłączną odpowiedzialność bez jakiejkolwiek ingerencji ze strony HelpMyCar. Dopuszczalne, ale nie wskazane jest uzyskiwanie jakichkolwiek zysków z używania naszej Platformy. W związku z powyższym, Użytkownik pomagający zobowiązuje się do ograniczenia kwoty Ceny za usługę, której żąda od Użytkownika potrzebującego do wartości kosztów rzeczywiście ponoszonych w związku z udzielaną pomocą. W przeciwnym przypadku, Użytkownik ponosi we własnym zakresie pełne ryzyko w odniesieniu do zmiany kwalifikacji podatkowej transakcji zrealizowanej za pośrednictwem Platformy. Ograniczenie to nie dotyczy usług realizowanych przez Serwisy.
Cena za usługę zawiera całościowy koszt udzielenia pomocy w zakresie określonym w Wezwaniu pomocy lub Wezwaniu serwisowym i jest kwotą brutto do zapłaty przez Użytkownika potrzebującego. W cenie zawarte są także wszelkie opłaty i inne daniny publiczne wynikające z obowiązujących przepisów prawa.
Użytkownik potrzebujący zobowiązuje się do zapłacenia Użytkownikowi pomagającemu lub Serwisowi kwoty należności określonej w Ofercie pomocy lub serwisu niezwłocznie po wykonaniu usługi;
Użytkownik pomagający lub Serwis nie może domagać się zapłaty kwoty należności określonej w Ofercie pomocy czy serwisu przed realizacją usługi pomocy/serwisu. Ma natomiast prawo do żądania okazania gotówki przez Użytkownika potrzebującego w w/w wysokości.

c) Odpowiedzialność podatkowa

1. Wszelkie rozliczenia podatkowe (podatek dochodowy, podatek VAT, inne daniny) dotyczące osiągniętego przychodu spoczywają tylko i wyłącznie na Serwisie lub Użytkowniku pomagającym, mając świadomość, iż HelpMyCar jako podmiot udostępniający Użytkownikom Platformę w żaden sposób nie uczestniczy oraz nie pośredniczy w rozliczeniach pomiędzy Użytkownikami aplikacji. HelpMyCar nie jest podmiotem w jakimkolwiek stopniu uczestniczącym w rozliczeniach pomiędzy Użytkownikami czy Serwisami.

2. Na Serwisie i Użytkowniku pomagającym spoczywa obowiązek wystawienia paragonu lub faktury VAT o ile prowadzi w tym zakresie działalność gospodarczą. W innym przypadku osiągnięty dochód z działalności, przy której wykorzy