Frequently asked questions

Nr telefonu będą udostępniane wzajemnie osobom po zaakceptowaniu oferty pomocy.

Podstawowe dane będą automatycznie wyświetlane podczas składania wezwania pomocy, by użytkownicy pomagający wiedzieli do jakiego pojazdu się udają.

Ofertę pomocy można złożyć tylko jednemu potrzebującemu. Następną ofertę można zrobić po zrealizowaniu poprzedniej oferty lub po jej anulowaniu przez oferującego lub odrzuceniu przez potrzebującego.

Płatności są realizowane wyłącznie gotówką pomiędzy obiema stronami (pomagający i potrzebujący) Administrator aplikacji nie pośredniczy w rozliczeniach pomiędzy użytkownikami aplikacji.

System dopuszcza złożenie jednocześnie wyłącznie jednej oferty pomocy. Następna oferta pomocy będzie mogła być złożona dopiero po anulowaniu lub odrzuceniu przez wzywającego, bądź po anulowaniu jej przez pomagającego.

Aplikacja uniemożliwia przeglądanie innych wezwań pomocy do momentu akceptacji i zakończenia usługi pomocy lub odrzucenia ofert pomocy użytkownika.

System dopuszcza złożenie jednocześnie wyłącznie jednego wezwania pomocy. Następne wezwanie pomocy będzie można złożyć dopiero po anulowaniu poprzedniego wezwania.

Jak oferujący pomoc jest bliżej to wcześniej przyjedzie.

Sugerujemy, by na trasie wybierać większe odległości, a w terenach miejskich, zurbanizowanych mniejsze.

System po przyjęciu oferty pomocy przez potrzebującego wyświetla wzajemnie nr telefonów obu stronom. Zalecamy kontakt z potrzebującym, wyjaśnienie sytuacji by ocena pomagającego Użytkownika nie była krzywdząca.

System po zgłoszeniu wezwania pomocy przez potrzebującego wyświetla wzajemnie nr telefonów obu stronom. Zalecamy kontakt z potrzebującym, wyjaśnienie sytuacji by ocena wzywającego Użytkownika nie była krzywdząca.

System po przyjęciu oferty pomocy automatycznie wskaże trasę Pomagającemu za pomocą nawigacji w Google Maps. Dodatkowo Użytkownikom wyświetlane są wzajemnie nr telefonów.

Administrator aplikacji w żaden sposób nie odpowiada za szkody spowodowane przez Użytkowników w ramach wykonywanych wzajemnie usług. Administrator, w ramach pomocy prawnej może udostępnić na pisemny wniosek strony, dokumentację okoliczności (czas, miejsce, Użytkownicy, zakres pomocy). Procedura rekompensacyjna odbywa się na koszt i ryzyko Użytkownika skarżącego w oparciu o obowiązujące przepisy prawa. Dodatkowo, w przypadku potwierdzenia się rażącego niedbalstwa, lub działania na szkodę innego Użytkownika, takiemu Użytkownikowi będzie uniemożliwienie korzystania z app.

Administrator aplikacji w żaden sposób nie odpowiada za szkody spowodowane przez Użytkowników w ramach wykonywanych wzajemnie usług. Administrator, w ramach pomocy prawnej może udostępnić na pisemny wniosek strony, dokumentację okoliczności (czas, miejsce, Użytkownicy, zakres pomocy). Procedura rekompensacyjna odbywa się na koszt i ryzyko Użytkownika skarżącego w oparciu o obowiązujące przepisy prawa. Dodatkowo, w przypadku potwierdzenia się rażącego niedbalstwa, lub działania na szkodę innego Użytkownika, takiemu Użytkownikowi będzie uniemożliwienie korzystania z app.

Wszystkie dane przechowywane są na serwerze app. Aby uruchomić app na innym urządzeniu wystarczy podać login (nr telefonu) oraz hasło. Wszystkie ustawienia będą identyczne jak na urządzeniu pierwotnym.

Za pomocą przycisku odzyskiwania hasła.

To tylko zależy od Użytkownika.

System tylko pośredniczy w kojarzeniu potrzeb Użytkowników. Nie jest w żaden sposób możliwe płacenie czy rozliczanie poprzez aplikację HelpMyCar.

Wg obowiązującego prawa w kontekście prowadzonej lub nie działalności gospodarczej.